Términos del servicio

El servicio

Entrenas permite a entrenadores publicar clases (precio, ubicación, fechas y plazas) y a los usuarios reservar plaza, valorar a los entrenadores tras asistir y comunicarse por chat. El contrato de la clase se celebra entre alumno y entrenador.

Precios y cobros

Cada entrenador o centro fija libremente el precio de sus clases y es quien realiza el cobro. Entrenas es un punto de encuentro: publica las clases y gestiona las reservas, pero no cobra comisión alguna sobre el importe de las clases, ni al entrenador ni al alumno. El importe que ves publicado es el que fija el entrenador o centro.

En consecuencia, cualquier cuestión sobre el precio, el cobro, la facturación, los descuentos, los bonos o las devoluciones se resuelve directamente con el entrenador o centro, que es quien presta el servicio.

Reservas y pagos

Hay clases con pago en efectivo (se paga al entrenador en la clase; la reserva es gratuita) y clases con pago online con tarjeta, Apple Pay o Google Pay a través de Stripe. La plataforma está actualmente en modo de pruebas: los pagos online usan el entorno de test de Stripe y no se realizan cargos reales.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu reserva desde tu perfil mientras la clase tenga fechas futuras. En clases de pago online en modo de pruebas no hay reembolsos automáticos. Cuando la plataforma opere con pagos reales, esta política se actualizará indicando plazos y condiciones de reembolso.

Valoraciones

Solo pueden valorar a un entrenador los usuarios que hayan asistido a una clase suya ya celebrada. Las valoraciones deben ser veraces y respetuosas; podemos retirar las que no lo sean.

Cuentas y conducta

Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Podemos suspender cuentas que publiquen contenido ilícito, hagan spam en los chats o intenten manipular valoraciones.

Cambios

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es relevante lo anunciaremos en la web. La fecha de la última versión es junio de 2026.